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2024年10月20日“米林-珠海,民宿技能训练营”完满结营。
【背景】为推动米林文化旅游高质量发展,提升旅游住宿业从业人员服务质量和水平,培养一支“爱党爱国、业务精湛、素质过硬、服务优良”的高质量旅游从业人员队伍,米林市人力资源和社会保障局组织一批文旅产业核心人员赴珠海开展技能提升培训,充分学习沿海地区先进文旅产业经营技能,带动区域综合能力提升。
本次民宿技能训练营由珠海市蓝龙职业培训学校承办,培训为期五天,课程内容紧贴民宿经营实际需求,涵盖民宿管理能力、民宿标准解读、民宿主题文化建设、民宿市场定位及营销策略、餐饮服务等多个主题。课程方式包括:理论培训、案例分享、实地考察、研讨会等。授课导师团队中有旅游业资深专家、民宿星级评定专家、高校教授、民宿优秀主理人以及投资人,课程知识兼具针对性与实用性,力求让学员学有所悟、学有所得、学用相长。
10月15日,由吴肖淮教授为学员做开营培训,吴教授通过丰富的案例系统性的向学员介绍一名民宿主理人需要的10+1能力。并重点加强大家“讲好乡村振兴故事”的能力,把乡村、民族的文化优势转变为市场竞争力。并手把手教学员们如何使用小红书等自媒体工具,激活民宿流量密码。课程深入浅出深受学员们喜爱。
下午,结合课程内容走访珠海优秀的民宿品牌:顺水居民宿、犬禾民宿。顺水居以其丰富的业态自带流量,深耕研学领域深受家庭旅客喜爱;犬禾民宿由海龟民宿主理人经营,创新宠物同宿的赛道,在日渐饱和的沿海民宿市场中开辟出一片蓝海。参观后安排学员与民宿经营者圆桌交流,分享各自经营心得,开拓经营视野。
10月16日,由陈霞、闫东萍两位资深旅游从业专家为学员分别带来《旅游民宿基本要求与登记划分》《西藏的文化,世界的思考》的主题课程。一方面为学员阐明国家的最新行业标准,指明今后的经营规范和方向。另一方面结合珠海西藏大厦的成功经营经验,与学员分享如何有效的把藏文化结合到民宿行业的先进经验。将“以人为本,适度融合”的理念埋入学员心里,避免民宿业普遍存在的文化融合粗犷问题。最后参观了将剪纸、茶果、鹤舞等广东乡村非遗文化深度融合到民宿经营的珠玑·山海间、木石艺墅民宿。让学员切实感受乡村文化与民宿融合应用的典型案例。
10月17日、18日,由崔伟老师带来《旅游民宿营销策略提升》、《民宿餐饮配套(餐饮提升)》的课程。崔老师结合案例重点围绕民宿的8大营销方法进行深入的讲解,并结合西藏米林的当地风土特色与学员共同现场开展“响箭比赛”“桃花节篝火晚会”的策划设计,打通学员的系统性活动策划思维。同时结合珠海海岛文化餐饮案例为大家提供民宿餐饮配套的5个策略。最后参观珠海海岛文化的优秀民宿代表饮岚·白舍,并与该民宿的职业经理人张总进行了深入的交流。张总作为民宿职业经理人,拥有多年的民宿投资、建设、改造、经营经验,其分享的民宿装修选材“避坑”建议,深受学员喜爱,纷纷表示:内容非常实用,来的太晚了,来早点可以少走很多弯路。
10月19日,广东省民宿行业协会会长杨虎为学员作结营培训,课程伊始系统性回顾民宿经营的6大经营点,并给出5大行动建议。其后通过别开生面的绘图方式,首先让学员绘制自身民宿的“优劣势坐标”,让其清晰了解自身民宿的优劣势,时刻保持优势逐步完善劣势;然后绘制“旅游地图”,换位思考直观全面地了解区域的旅游资源,助力学员开展更深度的融合性旅游产品,为客户提供更加优质的旅游服务。
课后来自米林市的十二名民宿经营管理人员均以优异的成绩完成了培训,并由组织单位颁发结业证书。
五天的系统培训与实地考察,学员们纷纷表示受益匪浅,既学习到行业专家对于相关政策的解读,也对市场环境的最新趋势有了深刻认识,更是从导师们的讲解中学到了当下最先进的营销思路与实战玩法。
课后学员代表普布扎西表示:本次培训收获很多。第一,虽然经营了很久民宿但很多事情都不了解,特别是线上平台的推广,回去之后一定要尝试加强。第二,我们提供的很多土特产的服务都很粗糙,回去要整理一下,为客人提供更好的服务。最后一点,如老师课程上搜索的结果,我的民宿明明有提供亲子的服务,但在平台却搜索不到,这一点一定要改善。
希望学员们回到民宿后可以学以致用,助力米林民宿行业迈向新台阶,带动区域经济的良性发展。