近期，宣威市医保局持续推动“我为群众办实事”活动，不断加快医保服务提质升级、提质增效。通过不断深化服务模式创新，推动实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，提供更便捷高效暖心的医疗保障服务。

坚持找准定位和压实责任紧密结合，推动知行合一。扎实开展党纪学习教育专题读书班，把握目标要求，突出学习重点，发挥领导干部领学促学示范带头作用，同时聚焦年轻干部、关键岗位等重点对象分层分类开展纪律教育，把遵守政治纪律和政治规矩落实到自己的全部工作中，常抓不懈、久久为功，推动纪律教育“精准滴灌”。始终坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为为民服务、为民办实事的动力源泉，进一步增强为民服务意识，牢固树立“坚持把公家的事当成自家的事来干，做到执着认真；把群众的事当成自己的事来办，做到细致周全”的理念，把群众的利益放在首位，努力创新服务理念、优化经办服务。1至4月，开展专题学习6期，参训人员300余人次。

坚持机关党建和服务大局互融互促，梳理办事流程。根据医保业务经办的权责情况，进一步梳理细化办事流程和工作人员具体责任内容，对业务办理明确办理规程和时限要求，严格落实首问负责制、责任追究制、一次性告知和一次性办结等制度，推进“放管服”“最多跑一次”改革，实行“一窗通办”。加强医保文化建设和清廉医保建设，传承弘扬医保正能量，坚持心往一处想，劲往一处使，增强全体干部职工的凝聚力和向心力，全面推进一年干成几件群众看得见的暖心事。

坚持目标引领和问题导向有机统一，推进服务建设。树牢系统观念，以全面提高机关党建质量为着眼点，努力营造比学赶超、乐于奉献、争当先进的良好氛围。严格落实“好差评”制度，了解群众对医保工作的满意度。聚焦医保工作中存在的堵点、痛点、难点问题，坚持问题导向，对存在的问题及时分析、及时整改。聚焦内部管理的“薄弱点”和问题易发的“风险点”，精准施策靶向发力。医保经办机构及基层经办站点推动线下服务“只进一门”，实现“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”；推进线上服务“一网通办”，破解民生热点难点问题，实现“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”的效能目标。截止4月底，开展医保业务“就近办”“一次办”共计900余人次。

 坚持标准规范和业务练兵统筹兼顾，提升服务能力。以党的建设为引领、以深化改革为动力、以群众需求为导向，推动党的组织优势转化为治理优势、制度优势转化为治理效能，彰显担当、敢想敢创，创造更多医保惠民、医保为民的成果，形成百舸争流的生动局面。坚持“每周业务学习”制度，在全局范围内开展医保业务知识培训，对群众关心关切的医保政策广泛开展新老“传帮带”活动，“传”思想、“帮”业务、“带”作风，提高医保工作人员的服务能力和服务水平。常态化开展医保经办业务练兵比武活动，用好用活“比、学、拼、争”机制，拉高“标尺”、找准“标杆”，做到比有目标、学有行动、赶有措施，为宣威高质量发展贡献医保力量。1至4月，全市举办医保业务培训6期400余人次。

通讯员：刘如意