随着人民群众生活水平的提高，越来越多人开始接触养老金融产品，为老有养增添保障，开展服务养老事业，发展养老金融，是银行业的重要职责之一。麒麟区联社文昌分社地处麒麟区中心城区，网点周边有三家医院，老年人口相对比较集中，开展适老服务显得尤为重要。

2024年3月13日，文昌分社来了一位王姓老先生，心情非常焦急，原来，2024年春节后，王先生的配偶张女士突发疾病，被紧急送往医院治疗后因病情严重无法下床，此时已无法与他人交流。而治疗费需要从张女士的工资卡上支取，但王先生不知道张女士的工资卡密码，年近70的王先生充满焦虑、慌乱无助。他抱着试一试的心态，带着老伴的银行卡来到文昌分社，将情况告知工作人员。

了解情况后，因客户携带资料不齐全，为避免客户往返打印资料、提供住院证明、盖章等耽误救治，本着让客户少跑一趟、一次办结的服务理念，文昌分社没有片刻耽误，主任立即安排客户经理一同陪王先生赶到医院开展现场核实工作，业务顺利办理完毕，王先生脸上露出了笑容。

麒麟区联社文昌分社热心提供适老化服务，日常工作中，积极主动上门为老年客户完善个人信息、激活社保卡、进行金融宣教活动等，下一步，麒麟区联社将继续践行金融的政治性和人民性，进一步打造营业网点老年人服务绿色通道，更好的为老年客户服务。

（通讯员：尹惠惠）