近年来，离退休干部服务需求逐渐多样化、个性化，宣威市积极探索实施“四式”精准服务模式，不断增强离退休干部服务管理针对性、实效性。

“定制式”服务。通过走访慰问、通话咨询、结对联系、专项调查等方式，及时、全面、精准掌握离休干部基本情况、主要需求、服务情况等信息。并根据离休干部不同健康状况、居住情况和个性化需求制定专项服务方案，为离休干部提供家庭医生、送学上门、聊天陪伴等服务。对退休干部按单位、健康状况等分类建立基本情况数据库，协调督促管理单位因人因时制宜分类制定关心关怀计划。及时完善云南省离退休干部信息管理平台信息，采用“一个数据库+离休退休两本台账”总体架构，实现离退休干部信息管理精准化、动态化。

“跟进式”温暖。自干部荣誉退休仪式开始，为离退休干部提供就医、学习、活动等退休生活全过程链式跟进服务。每年年初组织各单位摸排当年退休干部，单位组织人事部门干部专人进行服务对接，负责办理干部退休审批、工资审批、党组织关系转移等手续，介绍退休待遇政策和服务管理事项，为退休干部举办干部荣誉退休仪式或荣誉退休座谈会，发放退休服务指南，实现在岗和退休的“温情”过渡。为新退休干部和社区“牵线搭桥”，为退休干部到社区学习生活，参与社区活动，融入社区工作奠定基础。在干部正式退休后常态化关心、关注，及时跟进了解退休生活，为退休干部参加文娱、志愿服务活动提供帮助。

“亲情式”关怀。将精准化、精细化、亲情化、个性化贯穿老干部服务始终，着重关注离退休干部生活待遇保障和精神需求保障，建立离退休干部服务管理台账，严格落实重大节日走访慰问制度，通过电话、微信、上门等方式加强与离退休干部的日常联系，与老同志聊家常、忆过往，掌握离退休干部的身体、思想、生活状况，收集离退休干部意见和建议，认真倾听退休干部的诉求心声，帮助离退休干部完成寻找老友、代办证件、读报等“微心愿”80余件，加深与离退休干部之间情感联系，提升离退休干部精神慰藉关怀。今年以来，走访慰问离退休干部330余人次，发放慰问金18.5万元。

“挖潜式”激励。充分挖掘离退休干部经验优势、威望优势，通过单位、社区推荐，个人自荐等方式，分党建、经济、农业、教育等领域组建“银发人才库”，充分利用夕阳红驿站、银发先锋之家等活动场所为“银发人才”活动提供阵地保障，多形式引导具有各类技术专长的“银发人才”和热心志愿服务的离退休干部投身社区治理、创文创卫、邻里矛盾纠纷化解等活动。在全市离退休干部中大力选树银发志愿服务典型，肯定志愿服务成效，对离退休干部志愿服务典型事迹进行广泛宣传，让老同志学有榜样、比有标杆，营造出“学典型、比贡献”的热潮。

通讯员：李芳